POLÍTICADE COMPRA

 

1. Obligacions prèvies a l'inici del procediment de venda

En el present document (juntament amb tots els documents en ell esmentats i també disponibles en el Lloc Web) s'estableixen les condicions per les quals es regeix la venda de productes i prestació de serveis (en endavant, les "Condicions Generals de Venda") a través de la Web www.profesambclasse.com (en endavant, el 'Lloc Web' o la 'Pàgina Web').

En realitzar una comanda a través de la Pàgina Web, el Comprador accepta quedar vinculat per aquestes Condicions Generals de Venda, per les Condicions d'ús del Lloc Web i per la nostra Política de Privacitat i Política de Cookies (en endavant, denominades conjuntament els 'Termes i Condicions'). En cas de no estar d' acord amb totes les Condicions i Polítiques, no ha de contractar a través d' aquesta Pàgina Web.

Es deixa expressa constància que els Termes i Condicions han estat elaborats per PROFES AMB CLASSE de conformitat amb la normativa aplicable, especialment, d'acord amb el que estipula (i) la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, (ii) el Reglament Europeu 679/2016 de Protecció de Dades Personals,  (iii) la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, (iv) la Llei andorrana 29/2021, de 28 d'octubre, qualificada de Protecció de Dades Personals ("LQPDP"), (v) el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries,  (vi) la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre condicions generals de contractació, Llei 13/2013 de 13 de juny de competència efectiva i protecció del consumidor, així com qualsevol altra que pugui resultar d'aplicació.

Els Termes i Condicions poden ser modificats en qualsevol moment, i és responsabilitat del Comprador revisar-los periòdicament, així com cada vegada que es procedeixi a la contractació de productes i/o serveis. Els Termes i Condicions vigents en el moment d'ús de la Pàgina Web o celebració del Contracte (tal com es defineix més endavant) seran els que resultaran d'aplicació a aquest.

Els Termes i Condicions han estat redactats originalment en català i l'usuari accepta que la versió catalana dels mateixos prevaldrà sobre qualsevol versió en un altre idioma.

 

2. Dades identificatives

Les presents Condicions Generals de Venda són subscrites:

• D'una banda, per PROFES AMB CLASSE, amb domicili social a Andorra la Vella (Andorra la Vella, AD500), al C/ Esteve Albert, Conj. Residencial la Roureda, Bloc B 1r2º, amb NRT F-145183-F, e-mail: profesambclasse@gmail.com, en qualitat de titular del Lloc Web i, al seu torn, prestadora de serveis i venedora dels productes oferts a través d'aquest Lloc Web, corresponents als serveis prestats a Andorra i fora de la UE. D'ara endavant, PROFES AMB CLASSE serà denominada 'l'Empresa'.

• I, d'altra banda, per tota persona que adquireixi algun dels productes o serveis oferts a la Pàgina Web. (En endavant, es denominarà el 'Comprador' o els 'Compradors').

• Les parts convenen que les seves relacions estaran regides exclusivament per aquestes Condicions Generals de Venda, les quals són accessibles a la Pàgina Web i hauran de ser, en tot cas, prèviament acceptades pel Comprador. En cas de modificació de les mateixes per part de l' empresa, les condicions a aplicar a cada Comprador seran sempre les que va acceptar en el moment de realitzar la seva compra. El Comprador, amb caràcter previ a la Venda i durant el procés de compra, podrà accedir, arxivar i imprimir aquestes Condicions Generals de Venda per a la seva consulta.

 

3. Objecte del contracte

L'Empresa ofereix a través del Lloc Web un servei de venda de cursos per a docents, famílies i alumnes al mateix temps que productes propis de la marca, que es detallaran en la fitxa dels productes oferts en cada moment a través del Lloc Web.

A aquest efecte, la comercialització dels productes a través de la Pàgina Web està destinada exclusivament a consumidors finals, de conformitat amb les disposicions del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries (en endavant,  el "TRLGDCU").

Les presents condicions, per tant, tenen per objecte la regulació de les relacions comercials que sorgeixin entre l' Empresa i els Compradors a través del Lloc Web.

4. Sol·licitud de compra

El Comprador declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica per efectuar una compra a la Pàgina Web. El Comprador s' obliga a respectar les presents Condicions Generals de Venda.

La compra en línia es realitza en diversos passos:

1. El Comprador ha d' accedir a WWW.PROFESAMBCLASSE.COM i connectar-se a la botiga:

   • El Comprador té diverses opcions per trobar un producte. En aquest sentit, pot visitar la secció de productes que trobarà a la part superior de la pàgina si consulta la pàgina des d'un ordinador (versió d'escriptori) o a la part superior esquerra si navega des d'un mòbil (versió mòbil), o en el seu cas, utilitzar el motor de recerca habilitat a aquest efecte a la Pàgina Web.

   • Quan el Comprador hagi trobat el producteo curs que desitja, ha de fer clic a la imatge per descobrir el producte en detall i veure les seves característiques.

   • El Comprador ha de tenir en compte que la imatge del producte o curs, el nom d' aquests, així com la seva descripció i característiques, poden visualitzar-se en el Lloc Web de manera clara i comprensible per al Comprador.

   • El Comprador que hagi seleccionat un producte podrà veure a la pantalla el curs seleccionat o producte, juntament amb la descripció, informació i preu del mateix.

   • Si el Comprador desitja continuar comprant i/o navegant per la botiga en línia, haurà de fer clic a la fletxa que li permet anar "enrere" per seguir veient d'altres productes.

   • Si el Comprador desitja afegir el curs a la cistella haurà de fer clic al botó 'Finalitza la inscripció'. El Comprador veurà a la pantalla els productes que té a la cistella i podrà canviar la quantitat del mateix o eliminar-lo de la cistella. Si el Comprador desitja finalitzar la compra i validar la seva comanda, haurà de pulsar sobre el botó 'Anar a caixa'. A la següent pantalla, el Comprador haurà d'omplir els detalls de facturació i finalment, pressionar el botó a la dreta "realitzar la comanda".

2. Cistella:

   • El Comprador podrà visualitzar el contingut de la cistella fent clic al botó 'Finalitza la inscripció'.

   • A la cistella, el Comprador podrà veure els cursos afegits a la botiga virtual i podrà canviar la quantitat de qualsevol producte o eliminar-lo. El preu s' actualitzarà en conseqüència. Així mateix, el Comprador podrà veure el títol del producte o curs i, en cas que hi hagués un descompte sobre aquest, el veurà reflectit, ja que apareixerà el preu inicial ratllat juntament amb el nou preu. Al final de la cistella s' indica el nombre total de productes seleccionats juntament amb el preu total. Si desitja finalitzar la compra, haurà de fer clic al botó 'Anar a caixa'.

   • El preu dels productes pot variar en funció de si són rebaixats o promocionats.

3. Preu:

   • El preu dels productes afegits i visualitzats a la cistella sempre estarà subjecte als preus publicats al país de l'Empresa, és a dir, Andorra, exempts d'impostos estrangers.

4. Identifícat:

   • Si el Comprador és un usuari registrat, ha de fer clic a la icona superior dreta per poder introduir el seu e-mail i contrasenya.

   • Si el Comprador és un "Nou usuari", haurà d'omplir els camps indicats amb les seves dades personals.

5. Validació de la cistella: Comprovació de les dades de la cistella.

   • Direcció de lliurament: En iniciar sessió i haver fet clic al botó 'Continuar', el Comprador podrà visualitzar les seves direccions utilitzades. Una d'elles estarà seleccionada com a favorita, sense perjudici que pugui modificar-la i/o triar una altra direcció fent clic a 'Editar' o 'Nova direcció'.

   • Si no ha iniciat sessió o no està registrat com a client, haurà d' emplenar i revisar acuradament les dades del formulari.

6. Forma de pagament:

   • Un cop validades les dades, el Comprador ha de fer clic al botó 'Realitzar comanda' i accedir a la forma de pagament. Actualment, l' empresa facilita als Compradors les següents formes de pagament:

     • Targeta de crèdit o dèbit. Per a qualsevol import. Només s'accepten les targetes Visa, Mastercard, Visa Electrón i Mestre.

     • PayPal. Per a qualsevol import a través del compte PayPal del COMPRADOR.

   • Si el Comprador està conforme amb tota la informació de la seva comanda, ha de fer clic al botó 'Realitzar Demanat' i marcar la casella que indica que accepta les presents Condicions Generals de Venda i la nostra Política de Privacitat.

7. Pagament:

   • El Comprador serà redirigit a través d' una connexió segura. Totes les compres realitzades a través de la Pàgina Web són 100% segures. Les dades bancàries s'enviaran als nostres servidors de forma xifrada a través del protocol SSL (Secure Socket Layer) i es transmetran en un entorn totalment segur al nostre banc sense que es registrin en cap moment.

   • El Comprador haurà d' introduir les seves dades bancàries i, posteriorment, validar la compra.

   • El Comprador rebrà simultàniament una resposta per part de l'entitat bancària, indicant-li si la seva sol·licitud d'autenticació ha estat acceptada o denegada. Si l' autenticació és acceptada, es produirà el càrrec en el seu compte.

   • Si el Comprador desitja tornar a la pàgina principal del Lloc Web ha de fer clic en l'opció 'A la pàgina principal'. Es tancarà la connexió segura i tornarà al Lloc Web.

   • Una vegada formalitzat el pagament i finalitzat el procés de compra, el Comprador rebrà un e-mail informant-lo que la seva compra ha estat rebuda amb el detall de la compra efectuada.

   • La comanda només serà vàlida un cop el sistema hagi acceptat el pagament a través de la xarxa central d' autoritzacions de targetes bancàries. Les despeses financeres (despeses bancàries eventuals relacionades amb tipus de canvi, comissions bancàries per operacions de pagament realitzades fora del territori d'emissió de la targeta i altres comissions bancàries) que poguessin resultar dels pagaments amb targeta bancària seran a càrrec del Comprador i es detallaran en el desglossament del preu.

 

6. Cursos i productes

Els cursos que s'ofereixen des de la Pàgina Web s'agrupen en una àmplia varietat de cursos relacionats amb l'actualització tant a nivell docent com a familiar, els quals es detallaran en la fitxa dels cursos oferts en cada moment a través del Lloc Web.

Els productes oferts s'agrupen en una àmplia varietat de productes relacionats amb recursos o materials de papereria per a docents, families o alumnes, els quals es detallaran en la fitxe del producte en cada moment a través del lloc web.​

L' empresa es reserva el dret a retirar en qualsevol moment els Cursos de la Pàgina Web, així com a eliminar o modificar qualsevol material o contingut d' aquests o dels productes oferts.

 

7. Preus

Els preus fixats a la Pàgina Web s' indiquen incloent els impostos i taxes corresponents als països membres de la Unió Europea. Per als països de la resta del món, els preus es mostren sense incloure els impostos i taxes corresponents al país de destinació, els quals hauran de ser abonats pel Client en el moment del lliurament.

El Preu de Venda al Públic de l' article s' indicarà sempre en el moment en què el Comprador hagi completat la cistella de la compra, i se l' informarà del preu final de la seva compra abans de validar el pagament.

L' empresa es reserva el dret de modificar els preus de venda, podent ser revisats i modificats si les condicions ho requereixen en qualsevol moment sense previ avís.

A l'Empresa ens esforcem per oferir la informació continguda a la Pàgina Web de manera veraç i sense errors tipogràfics ni fotogràfics, però si en algun moment es produís algun error d'aquest tipus, aliè en tot moment a la nostra voluntat, es procedirà immediatament a la seva correcció. Si existís un error tipogràfic en algun dels preus, descripcions, característiques o fotografies dels cursos, i algun Comprador hagués pres la decisió de compra basada en aquest( s) error( es), l' Empresa es posaria en contacte amb ell per comunicar-li aquest error i rescindir així la seva compra sense cap cost per part del Comprador.

 

8. Responsabilitats

L'Empresa vetllarà per mantenir fiables, veraces i exactes els continguts, dades o informacions respecte als Cursos o productes oferts al Lloc Web, fent-se responsable dels preus i característiques anunciades. No obstant això, si en algun moment es produís algun error tipogràfic en algun dels preus, descripcions, característiques o fotografies dels Cursos o productes, totalment aliè a la nostra voluntat, i que hagués portat el Comprador a prendre la decisió de compra basada en l'esmentat(s) error(es), l'Empresa es posaria en contacte amb ell per comunicar-li aquest error i rescindir així la seva compra sense cap cost per part del Comprador.

Així mateix, l' Empresa no es farà responsable d' aquelles informacions que haguessin estat introduïdes, mostrades o modificades per tercers aliens a l' Empresa en el Lloc Web. No serà responsabilitat de l'Empresa aquells danys que poguessin ocasionar-se al Comprador per la utilització de la xarxa internet (com virus, entre d'altres).

L' empresa i els compradors respondran per les infraccions en les quals haguessin incorregut personalment, quedant indemne la part contrària davant qualsevol error, culpa o negligència no imputable a ella, i per qualsevol perjudici derivat de les esmentes infraccions o errors imputables a l' altra part contractant.

L' empresa i els compradors es comprometen a complir amb les seves obligacions legals i contractuals generades en virtut del present contracte. Si una part no compleix alguna de les seves obligacions, o pretén obstaculitzar el compliment per part de l' altra, es generarà el dret de l' altra part a reclamar una indemnització pels danys i perjudicis causats, tant per dany emergent, com per lucre cessant, segons la legislació vigent.

L' empresa no serà responsable en cas d' indisponibilitat dels Cursos o productes o impossibilitat de prestar el servei per causes alienes a la seva voluntat. Així mateix, l' empresa tampoc serà responsable en cas d' impossibilitat de lliurament dels Cursos o productes per força major, robatori o pèrdua, error en la comanda o dades facilitades pel Comprador. No obstant això, en aquests casos, l' empresa es posarà immediatament en contacte amb el Comprador per tal de trobar la millor solució al cas.

A efectes de les presents Condicions Generals de Venda s'entendrà per força major, de forma enunciativa però no limitativa: (i) successos d'impossible previsió o que, en cas de preveure's, fossin inevitables; (ii) danys produïts per tercers aliens a l'Empresa que afectin la qualitat dels cursos o productes de la mateixa i que no li siguin imputables; (iii) vagues o conflictes laborals; (iv) epidèmies o pandèmies.

Sempre que els casos a què s' ha fet referència siguin aliens al control i la diligència deguda per part del titular, no hi haurà lloc a indemnització de l' empresa al Comprador per lucre cessant, danys o perjudicis.

Si alguna de les presents Condicions Generals de Venda fos declarada nul·la i sense efecte per resolució ferma de l'autoritat judicial o qualsevol altra autoritat competent, els restants termes i condicions romandran en vigor, sense que es vegin afectats per l'esmentada declaració de nul·litat.

 

9. Llicència d'accés al lloc

L'Empresa concedeix una llicència limitada per a l'accés i ús del Lloc Web per tal de conèixer els cursos oferts, els productes de la marca i realitzar les adquisicions desitjades. En cap cas això confereix el dret de carregar o modificar els continguts del Lloc Web sense l'autorització expressa de la mateixa.

Aquesta llicència no permet cap altra utilització, particularment comercial, del Lloc Web o del seu contingut (productes, descripcions, preus, dades, programari, extractes sonors, gràfics, imatges, fotografies, entre d'altres).

Tot el contingut de la present Pàgina Web, inclosos els textos, marques, signes distintius, logos, imatges, gràfics i dissenys, són propietat de l'Empresa i estan protegits per la legislació vigent en matèria de Propietat Intel·lectual i Industrial.

 

10. Protecció de dades de caràcter personal

En compliment amb el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la Llei andorrana 29/2021,  de 28 d'octubre, qualificada de Protecció de Dades Personals (LCPDP), l'informem que les dades personals que ens faciliti seran tractades per PROFES AMB CLASSE com a Responsable del Tractament, amb la finalitat d'identificar-te com a Comprador/a dels nostres cursos, formalitzar la venda i permetre l'històric de la teva fitxa. PROFES AMB CLASSE es compromet a prendre les mesures necessàries per garantir la seguretat i confidencialitat de les seves dades.

L'informem, al seu torn, que PROFES AMB CLASSE també actuarà com a responsable del tractament de les seves dades durant el procés de compra per gestionar la seva alta com a usuari de la web.

Les dades bancàries, protegides per xifrat, no transiten pels nostres sistemes i, per tant, no estan en possessió de l' Empresa. Si decidim modificar els termes del nostre compromís, indicarem els canvis en aquesta pàgina per tal de precisar sempre la informació que guardem, així com el seu ús i les condicions de la seva cessió.

L'Empresa queda subjecta a la col·laboració del Comprador per mantenir les seves dades degudament actualitzades. Així mateix, les dades personals es conservaran durant el temps estrictament necessari per assolir la finalitat per la qual van ser recollides, i sempre que es mantingui la causa que va legitimar el tractament d' aquestes dades personals. Finalitzada la causa que va legitimar el tractament, les dades de caràcter personal seran conservades degudament bloquejades durant el període de temps que sigui oportú en atenció a complir amb els terminis legals de prescripció per evitar eventuals infraccions.

Pot exercir els seus drets d' accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat o oposició al tractament de les seves dades, enviant una comunicació a través del correu electrònic profesambclasse@gmail.com, adjuntant fotocòpia del seu DNI o un altre document d' identificació equivalent.

Podeu consultar la política de privacitat completa del Lloc Web.

 

11. Accés a la plataforma de resolució alternativa de conflictes

Com a consumidor, si tingués alguna queixa o reclamació, podrà adreçar-se a l' adreça de correu electrònic profesambclasse@gmail.com.

Addicionalment, quan hagi adquirit qualsevol curs a través de la present Web i consideri que els seus drets com a consumidor i usuari han estat vulnerats, a banda de contactar amb l'Empresa, si ho considera a través del correu electrònic profesambclasse@gmail.com, també podrà accedir al procediment previst a la plataforma de resolució alternativa de conflictes en línia (ADR) referida als serveis de contractació a distància,  de conformitat amb el que preveu l'article 14 del Reglament (UE) nº 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig de 2013 a través del següent enllaç:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

12. Llei aplicable i jurisdicció competent

Les presents Condicions Generals de Contractació se sotmeten a la legislació del Principat d'Andorra i als Jutjats i Tribunals del domicili de PROFES AMB CLASSE, el qual correspon amb el domicili del consumidor.

Pot presentar reclamacions dirigint-se a l' adreça de correu electrònic profesambcalsse@gmail.com. Ens comprometem a buscar una solució amistosa al conflicte.

Actualitzat el 26 d'abril de 2025.